Procedura per la prenotazione ONLINE:
Per informazioni e disponibilità, contattare il n. 328.7334098.
- Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive.
- Prima della prenotazione, ti invitiamo a verificare i requisiti sanitari, la carta d'identità o il passaporto e l'eventuale visto di ingresso. È tua responsabilità assicurarti di essere in possesso della documentazione di viaggio e sanitaria necessaria prima della partenza, e di essere in regola con tutti gli altri requisiti previsti per l’ingresso nel paese.
- I voli inclusi in questa offerta sono soggetti a modifiche di disponibilità e prezzi in tempo reale e possono dunque cambiare durante il processo di prenotazione. Nel caso in cui si verificasse questa eventualità, ti terremo sempre in aggiornamento durante la fase di prenotazione.
- Una volta confermata, la prenotazione non può essere annullata né modificata.
Groupintown si manleva da ogni eventuale modifica di prezzo e/o condizioni dovuti a ritardi o a cause assolutamente non prevedibili.
TERMINI DI PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE:
- 30% + polizze assicurative alla conferma*
- Saldo entro 30 giorni dalla partenza*
*La misura degli importi e dei saldi può variare in funzione del pacchetto scelto e delle condizioni particolari applicate al momento della prenotazione.
CONDIZIONI GENERALI SUI PAGAMENTI
Acconto: all'atto della conferma della prenotazione è richiesto il versamento del 30% della quota di partecipazione, oltre all'eventuale premio per le polizze assicurative obbligatorie o facoltative sottoscritte contestualmente.
Saldo: il saldo della quota deve essere versato entro 30 giorni prima della data di partenza; in mancanza di saldo nei termini previsti la prenotazione può essere considerata cancellata da parte del tour operator con applicazione delle penali previste.
Modalità di pagamento: i pagamenti possono essere effettuati con i mezzi indicati nel preventivo (bonifico bancario, carta di credito, assegno o altri strumenti concordati); eventuali commissioni per l’uso di specifici strumenti di pagamento sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.
Variazioni di prezzo e adeguamenti: eventuali aumenti di costi (es. carburante, tasse, oneri) successivi alla conclusione del contratto possono comportare adeguamenti del prezzo a norma di contratto; tali adeguamenti saranno comunicati in tempo utile al cliente secondo le normative vigenti.
RECESSO DEL VIAGGIATORE (CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE)
Al viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza per qualsiasi motivo, anche imprevisto e sopraggiunto, verranno addebitati i seguenti oneri:
• 30% penale: dalla data di conferma della prenotazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo.
• 50% penale: da 29 a 10 giorni prima dell'arrivo.
• 75% penale: da 9 a 4 giorni prima dell'arrivo.
• 100% penale (No Show): da 3 giorni prima o in caso di mancata presentazione.
Ulteriori precisazioni sulle penali
Costi fissi e assicurazioni: indipendentemente dalle percentuali sopra indicate, verranno sempre trattenuti il costo individuale di gestione pratica e l’eventuale importo relativo a coperture assicurative già emesse o richieste al momento della prenotazione.
Servizi con penali differenti: alcuni servizi (es. voli low cost, tariffe promozionali, prenotazioni di posti aerei o servizi aerei non rimborsabili, alberghi con condizioni speciali, biglietti per eventi, escursioni, trasferimenti dedicati) possono prevedere penali specifiche e più gravose; tali condizioni saranno comunicate all’atto della prenotazione e fanno fede rispetto alle condizioni generali se più restrittive.
Comunicazione del recesso: il recesso deve essere comunicato per iscritto (email o raccomandata) e fa data dalla ricezione da parte del tour operator; la data di ricezione determina la decorrenza dei termini per l’applicazione delle penali.
Casi di forza maggiore e modifiche da parte del tour operator
Nel caso in cui il tour operator sia costretto a modificare in modo sostanziale il programma prima della partenza, il viaggiatore avrà diritto, a scelta, al rimborso integrale delle somme versate o all’accettazione delle eventuali soluzioni alternative proposte; le modalità e i termini saranno indicati nel contratto e nelle condizioni specifiche dell’offerta.
Per eventi di causa di forza maggiore intervenuti dopo la partenza, valgono le norme contrattuali e le disposizioni legislative applicabili; eventuali rimborsi o indennizzi sono regolati caso per caso.
Informazioni pratiche e consigli
Verificare sempre le condizioni specifiche indicate nel preventivo: le condizioni generali sopra riportate costituiscono la disciplina standard, ma ogni offerta può contenere clausole diverse o penali aggiuntive che saranno comunicate prima della conclusione del contratto.
Polizze e coperture: valutare la sottoscrizione di una polizza di annullamento che copra motivi di salute o imprevisti personali, leggendo attentamente franchigie, esclusioni e termini di validità.
Contatti e documentazione: conservare copia del contratto, del voucher e delle condizioni di vendita ricevute; per chiarimenti rivolgersi all’ufficio prenotazioni o all’assistenza clienti indicati nel preventivo.
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